Jedinečný systém garancií

ZMENIŤ

Garancia jasných obchodných podmienok

Naše obchodné podmienky nie sú žiadnym tajomstvom a vychádzajú z:
- Občianskeho zákonníka,
- Zákona, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov a
- Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji.

My ich neskrývame za vetu „kliknite pre Váš súhlas s obchodnými podmienkami“ ...



Garancia dodržiavania zákona o ochrane osobných údajov

Garantujeme Vám diskrétny prístup k osobným údajom. Nezahrnieme Vás hŕbou reklamných emailov, Vaše údaje prísne strážime a neposkytujeme ich tretím stranám (okrem rozsahu, ktorý je potrebný na doručenie Vašej objednávky), na druhý deň Vám nebude nikto volať s ultra-atraktívnou ponukou tovaru, alebo extra-výhodného investovania.



Garancia možnosti vrátenia a výmeny tovaru

EKOPROFIL Vám prostredníctvom portálu OknaOnline.sk poskytuje možnosť vrátenia a výmeny tovaru do 7 dní bez akýchkoľvek otázok.

Podmienky garancie:
1.Tovar vrátane príslušenstva a musí byť nepoužitý (nenamontovaný napríklad do okenného otvoru), nepoškodený a kompletný.
2.Zákazník má právo na vrátenie peňazí iba v prípadoch špecifikovaných v Zákone na ochranu spotrebiteľa, resp. v Občianskom zákonníku. V ostatných prípadoch má právo na výmenu tovaru (ak sú splnené tieto podmienky).
3.Zákazník je povinný vymeniť si tovar za tovar v minimálne rovnakej hodnote ako pôvodne zakúpený tovar. V prípade vyššej hodnoty nového tovaru je povinný rozdiel doplatiť.
4.Táto garancia sa vzťahuje len na tovar zakúpený na OknaOnline.sk, s výnimkou sortimentu vyrobeného, alebo upraveného podľa individuálnych požiadaviek klienta.
5.Zákazník si môže tovar vymeniť výlučne centrálnom expedičnom sklade v Žiline.
6.Zákazník si môže tovar vymeniť do 7 dní od jeho prevzatia.



EKOPROFIL Vám zaručuje, že u nás nakúpite za najnižšiu cenu! Ak nájdete u konkurencie výrobok v nižšej cene a budete nás o tom vopred informovať, garantujeme Vám cenu v rovnakej sume!

Podmienky garancie:

Všetky výrobky, na ktoré bude uplatnená garancia najlepšej ceny musia spĺňať:

- rovnaké označenie výrobku a jeho úplného názvu,
- totožné technické parametre, komponenty a doplnky,
- rovnaké farebné prevedenie.

Ako doklad k uplatneniu garancie najlepšej ceny potrebujete:

Reklamné letáky alebo noviny, inzeráty v denníkoch, časopisoch, a to len z maloobchodných predajní zaoberajúcich sa predajom plastových okien. Materiály musia byť s dátumom aktuálneho mesiaca a roka.



Garancia poznania tovaru

Je našou snahou informovať Vás čo najpresnejšie a v primeranom rozsahu o všetkých produktoch, ktoré je možné zvoliť si pri tvorbe kalkulácie a objednávky na OknaOnline.sk. Všetky tieto údaje sa zakladajú na pravde a nič Vám úmyselne nezamlčujeme. Nemáme dôvod – prinášame Vám kvalitu, za ktorou si stojíme. Ak aj máte nejaké pochybnosti, alebo Vám niektoré informácie nie sú jasné, neváhajte nás kontaktovať telefonicky, mailom, alebo príďte do jedného z našich stredísk a preberieme čo je potrebné osobne.



Garancia prémiovej kvality so zárukou 5 rokov

Za kvalitu našich produktov ručíme svojím dobrým menom! Pravidelná vstupná kontrola produktov nám umožňuje poskytnúť aj „5 ročnú predĺženú záruku“ na okná EKOPROFIL, dodané prostredníctvom internetového obchodu OknaOnline.sk Na ostatné produkty (parapetné dosky, žalúzie, siete proti hmyzu, vchodové dvere a iné okrem okien) poskytujeme záručnú dobu podľa zákona 2 roky. Viac informácií o záručných podmienkach.



Garancia vynechania medzičlánkov

Spoločnosť EKOPROFIL s cieľom prinášať vždy len vysokokvalitné produkty za najnižšie možné ceny nevyužíva žiadne medzičlánky v nákupe tovaru. Tento fakt sa prejavuje na cene, rýchlosti dodávky, ako aj v pružnosti vo vybavovaní prípadných reklamácií. Nie je okno ako okno. To my v EKOPROFILE dobre vieme a vieme aj to, že malé zaváhanie v kvalite môže spôsobiť nespokojnosť klienta a nedozierne následky pre vnímanie našej spoločnosti. Preto Vám prinášame okná a dvere z azda najmodernejších plnoautomatizovaných liniek na výrobu plastových okien v Európe! Od začiatku výrobného procesu každého okna, až do jeho konca dohliadajú technici závodu na prísnu kvalitatívnu kontrolu a tak sa k zákazníkovi dostane vždy len prvotriedne okno, alebo dvere. 12-ročná tradícia výroby a 5 ročná predĺžená záruka potvrdzujú tieto tvrdenia.